동서울종합터미널은 서울 동부 지역의 주요 교통 거점으로, 전국 각지로 향하는 고속버스와 시외버스 노선을 운영하고 있습니다. 본 가이드에서는 터미널 이용에 필요한 시간표 조회 방법과 예매 절차를 상세히 안내합니다.
시간표 조회 방법
온라인 시간표 조회
고속버스 (코버스)
웹사이트: www.kobus.co.kr
모바일앱: 코버스 (iOS/Android)
조회 가능 정보: 실시간 운행 현황, 좌석 현황, 요금 정보
시외버스 (버스타고)
웹사이트: www.bustago.or.kr
모바일앱: 버스타고 (iOS/Android)
조회 가능 정보: 노선별 시간표, 잔여 좌석, 실시간 지연 정보
현장 시간표 확인
터미널 내 전자 안내판에서 당일 운행 현황 실시간 확인
매표소 및 안내데스크에서 직접 문의
각 승강장별 출발 안내판 확인
주요 운행 노선
강원권 노선
주요 도시: 춘천, 강릉, 속초, 원주, 동해, 삼척
산간 지역: 인제, 철원, 화천, 홍천, 정선, 영월, 태백, 평창
운행 특징: 고빈도 운행, 관광 성수기 증차 운영
충청권 노선
충청북도: 충주, 제천, 단양, 음성, 진천
충청남도: 천안, 아산, 당진 등 일부 노선
경기권 노선
동북부: 가평, 양평, 포천, 연천
기타: 여주, 이천, 평택 등
기타 지역
전국 주요 도시로의 직행 및 경유 노선 운영
계절별 특별 노선 (스키장, 해수욕장 등)
예매 방법
온라인 예매 절차
1단계: 사이트 접속
고속버스: 코버스 홈페이지 또는 앱
시외버스: 버스타고 홈페이지 또는 앱
2단계: 노선 검색
출발지: '동서울' 입력
도착지: 목적지 선택
날짜 및 시간대 설정
3단계: 버스 선택
운행 시간 확인
버스 등급 선택 (일반/우등)
잔여 좌석 확인
4단계: 좌석 지정
좌석 배치도에서 원하는 좌석 선택
창가석/통로석 구분 확인
5단계: 승객 정보 입력
승차자 성명 (신분증과 동일)
연락처 입력
6단계: 결제
신용카드, 계좌이체, 간편결제 등
할인 적용 (학생, 경로우대 등)
현장 예매
매표소 이용
운영시간: 터미널 운영시간과 동일
결제방법: 현금, 카드
신분증 지참 필수
무인발권기
설치 위치: 터미널 1층 로비
이용방법: 터치스크린 조작
결제방법: 카드, 교통카드
요금 및 할인 정보
기본 요금 체계
거리별 요금 차등 적용
버스 등급별 요금 차이 (일반/우등)
성수기/비수기 요금 변동
할인 혜택
법정 할인: 학생 20%, 경로우대 50%, 장애인 50%
카드사 제휴: 각 카드사별 할인 혜택
시간대별: 심야/새벽 시간대 할인
앱 전용: 모바일 예매 시 추가 할인
환불 및 변경 규정
취소 수수료
출발 1일 전: 수수료 없음
출발 당일: 요금의 10-20% 수수료
출발 후: 환불 불가
변경 가능 사항
출발 시간 변경 (동일 노선)
승차자 명의 변경
좌석 변경 (빈자리 있을 시)
터미널 이용 정보
도착 권장 시간
평상시: 출발 30분 전
성수기: 출발 1시간 전
연휴: 출발 1시간 전
체크인 절차
승차권 확인 (종이/모바일)
신분증 지참 (무작위 검사)
승강장 확인 및 대기
수하물 규정
무료 허용: 여행용 가방 1개
추가 요금: 대형 짐, 특수 물품
제한 품목: 위험물, 악취 발생 물품
편의시설
터미널 내부
대합실, 화장실, 수유실
편의점, 카페, 간이 식당
물품보관함, 휴대폰 충전기
무료 와이파이
주변 시설
테크노마트: 대형 쇼핑몰 (도보 연결)
한강시민공원: 광나루지구 (도보 10분)
건대입구: 상업지구 (지하철 1정거장)
주차 정보
터미널 주차장
위치: 터미널 지하
요금: 시간당 약 1,000원
할인: 승차권 소지 시 할인
인근 주차장
민영 주차장 다수
테크노마트 주차장 이용 가능
자주 묻는 질문
Q1. 예매 없이 당일 구매 가능한가요?
A1. 잔여 좌석이 있는 경우 현장 구매 가능하나, 성수기에는 사전 예매 권장
Q2. 모바일 승차권만으로 탑승 가능한가요?
A2. 가능합니다. QR코드를 승무원에게 제시하면 됩니다.
Q3. 애완동물 동반 가능한가요?
A3. 소형 애완동물은 전용 케이지 이용 시 가능 (버스회사별 정책 상이)
Q4. 새벽 시간 운행이 있나요?
A4. 일부 장거리 노선에서 새벽 5시부터 운행 시작
Q5. 단체 할인이 있나요?
A5. 15명 이상 단체 시 별도 할인 적용 (사전 문의 필요)
Q6. 예매 변경은 언제까지 가능한가요?
A6. 출발 시간 이전까지 가능하나, 당일 변경 시 수수료 부과
Q7. 터미널에서 식사 가능한가요?
A7. 터미널 내 간이 식당 및 연결된 테크노마트 내 다양한 식당 이용 가능
Q8. 분실물은 어디에 문의하나요?
A8. 터미널 내 분실물: 고객서비스센터, 버스 내 분실물: 해당 버스회사
연락처 및 추가 정보
주요 연락처
터미널 대표: 1688-5979
고속버스: 1588-6900 (코버스)
시외버스: 1644-7788 (버스타고)
운영시간
터미널: 05:00 ~ 23:00
매표소: 05:30 ~ 22:30
고객센터: 09:00 ~ 18:00 (평일)